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退款換貨須知
若對商品有疑問,請在購買前向甜宇宙提出。購買前詳盡地溝通,可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出
若申請逾時或不符合退換貨之因素,甜宇宙有權拒絕退貨,請在提交申請前與甜宇宙溝通。
以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
客製化商品
個人衛生商品
保存期限短的商品
已拆封的影音商品
退款流程
甜宇宙會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人
甜宇宙同意寄回後,請在 2 個工作天內,將完整的商品寄出,並以私訊告知甜宇宙(請將使用物流單位及寄件編號一併附上,避免增加來回溝通的時間)
甜宇宙在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序
甜宇宙商品不提供換貨服務
如對商品或訂單有疑問,請私訊甜宇宙討論。
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