退款換貨須知

若對商品有疑問，請在購買前向甜宇宙提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。

退款申請須於收到商品後隔日起算 7 日內提出

若申請逾時或不符合退換貨之因素，甜宇宙有權拒絕退貨，請在提交申請前與甜宇宙溝通。

以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款

• 客製化商品
• 個人衛生商品
• 保存期限短的商品
• 已拆封的影音商品

退款流程

• 甜宇宙會在收到申請後的 3 個工作天內聯繫客人

• 甜宇宙同意寄回後，請在 2 個工作天內，將完整的商品寄出，並以私訊告知甜宇宙（請將使用物流單位及寄件編號一併附上，避免增加來回溝通的時間）

• 甜宇宙在收到商品後的 3 個工作天內會確認商品狀態並完成退款程序

甜宇宙商品不提供換貨服務

• 如對商品或訂單有疑問，請私訊甜宇宙討論。